2021年1月4號(hào)至1月29號(hào)，北京商鯤教育天津校區(qū)近百名學(xué)生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的傾心安排下，來到北京客運(yùn)段參與實(shí)操學(xué)習(xí)，這對(duì)學(xué)生們下一步進(jìn)入企業(yè)，走上工作崗位是非常必要和重要的，轉(zhuǎn)眼間這一階段的教學(xué)已經(jīng)結(jié)束，很慶幸自己也在這次實(shí)操教學(xué)的過程中學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)，很感謝我的學(xué)生，也特別感謝集團(tuán)總部教學(xué)管理處曾向紅主任、呂克芳處長(zhǎng)、趙則平主任、還有天津校區(qū)任東副校長(zhǎng)多次來交流指導(dǎo)，看望師生，正是由于大家共同努力，才順利完成這一階段的實(shí)操教學(xué)工作，在這個(gè)過程中也感觸頗多，進(jìn)行總結(jié)：

對(duì)于實(shí)操教學(xué)的認(rèn)識(shí)方面，我認(rèn)為和學(xué)校課堂教學(xué)有很大的不同：

1、課堂教學(xué)知識(shí)量大、系統(tǒng)性、理論性較強(qiáng)，內(nèi)容較為抽象，對(duì)于我們的學(xué)生而言，在一定程度上不能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是被動(dòng)汲取知識(shí)；實(shí)操教學(xué)則不同，它立足崗位、立足企業(yè)，讓學(xué)生們?cè)趰徫簧?、下班后進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，在主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中如何發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題，總結(jié)問題、積累經(jīng)驗(yàn)。把理論知識(shí)應(yīng)用到崗位實(shí)踐中，在實(shí)踐中中去物化理論知識(shí)。實(shí)操教學(xué)激活了學(xué)生思維，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2、實(shí)踐是生活與工作的真實(shí)還原，所以在實(shí)操教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生良好的做人理念，企業(yè)理念，崗位理念、團(tuán)隊(duì)理念、安全理念等職業(yè)理念是非常重要的，這對(duì)于他們下一步融入崗位，融入企業(yè)，融入社會(huì)起著過渡作用。

基于以上兩點(diǎn)，在實(shí)操教學(xué)過程和內(nèi)容方面，我進(jìn)行了一下幾方面調(diào)整：

01、在教學(xué)模式上，變學(xué)生被動(dòng)為主動(dòng)，以學(xué)生崗位實(shí)操交流為主，教師引導(dǎo)總結(jié)為輔。學(xué)生們每次實(shí)操學(xué)習(xí)回來，大家都會(huì)交流心得和工作，指出崗位工作的不足，彼此借鑒，教師總結(jié)引導(dǎo)，讓學(xué)生在下此次出乘過程中不斷修正自己，提升自己。

02、在教學(xué)方法上，采用目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生讓他們帶著“問題”上崗位，在崗位上有目的的學(xué)習(xí)，實(shí)操，并發(fā)現(xiàn)新的問題。

03、在教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)上，采用階段性引導(dǎo)：例如，第一階段：重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)列車上的作息節(jié)奏，基本規(guī)章制度，所在車型，熟悉作業(yè)要求；第二階段：在適應(yīng)第一階段的基礎(chǔ)上，掌握崗位重點(diǎn)操作技能，基本能夠獨(dú)立操作，獨(dú)當(dāng)一面；第三階段；崗位能力擴(kuò)展，比如自己所在車隊(duì)沿途中經(jīng)過了那些“站點(diǎn)”，各站的規(guī)模等級(jí)？這些“站點(diǎn)”分別途徑那些“省份”，其簡(jiǎn)稱是什么？這些省份的省會(huì)名稱是什么？沿途各站停車時(shí)間是多少？為什么同一列車和線路，有時(shí)所停站點(diǎn)會(huì)有所不同？決定各站停車時(shí)間長(zhǎng)短的因素有哪些...第四階段：崗位知識(shí)升華，如能否說出沿途各站當(dāng)?shù)氐臍v史淵源、風(fēng)土人情，名勝古跡，飲食特色等。

04、在做人理念方面，要盡可能多的和師傅同事溝通，知道他們的姓名，對(duì)師傅和同事要稱呼得當(dāng)，與他們交流過程中多虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，要多關(guān)心師傅同事，學(xué)會(huì)做一個(gè)讓同事和領(lǐng)導(dǎo)喜歡的人。

05、培養(yǎng)職業(yè)興趣感、獲得感，在崗位上因?yàn)槿硇姆?wù)旅客，而從中體會(huì)到工作的價(jià)值，個(gè)人的價(jià)值，職業(yè)的價(jià)值所帶來的身心的愉悅，不斷培養(yǎng)自己對(duì)職業(yè)的熱愛。

06、每次實(shí)操出乘歸來，及時(shí)督促學(xué)生完成實(shí)操日志，總結(jié)問題，通過實(shí)操日志，了解學(xué)生的崗位實(shí)操情況和心理狀態(tài)。有針對(duì)性的指導(dǎo)。